2025年12月25日，携程黑板报公众号发布携程关于用户关切问题的郑重声明。
据了解，今年9月1日，携程与柬埔寨国家旅游局签署营销合作协议。协议内容：甲方（柬埔寨国家旅游局）委托乙方（携程）在乙方关联机构发布广告服务。合作期限为2025年9月1日至2026年3月31日，协议原计划于柬埔寨对华免签后上线广告内容，基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒，携程第一时间暂停了原定的投放动作，合作未曾启动。
同时，携程表示，该协议不涉及任何数据合作，绝不存在泄露用户隐私信息的情况，并已将合作协议及实际情况提交相关部门验证核查。
目前，携程高度重视数据与信息安全建设，相关工作已获得多项权威认可，并且公司每年还接受相关部门组织的网络数据安全风险评估，2025年已于10月完成通过。